Política De Reembolso


Por favor, elije cuidadosamente antes de comprar:

Tecni Mundo 21 C.A, NO ofrece una garantía de satisfacción en ninguno de sus productos ni tampoco realiza devoluciones en caso de que cambies de opinión respecto a tu compra. Sin embargo, siempre haremos todo lo posible para mantenerte feliz y satisfecho.

Si tu producto es defectuoso, podrás dirigirte a nuestro Departamento de Servicio al Cliente, en donde luego de una evaluación técnica, se determinará la aplicabilidad de la garantía legal.

Si no es posible reparar el producto, te ofrecerán la opción un cupón por el valor total del producto defectuoso para una nueva compra.

En caso de que el producto recibido no sea del tamaño correcto o no cuente con las características elegidas por ti, cuentas con dos (2) días de garantía de reemplazo a partir de la fecha en que recibas tu producto. Si tu producto puede ser reemplazado, será reemplazado por uno igual o similar. Si no pueden reemplazar el producto, te ofrecerán la opción un cupón por el valor total del producto defectuoso para una nueva compra. 

Si el cambio se va a realizar por un producto distinto el empaque original del producto a sustituir no debe haber sido abierto. Todo cambio debe entregarse en su empaque original. En caso de no poseerlo automáticamente se da por descartada la garantía.

Debes devolver todo producto defectuoso, junto con una prueba de compra válida (factura de venta), la cual es indispensable para realizar cualquier trámite de cambio o devolución. Ten en cuenta que, si tu producto no ha sido adquirido en la tienda virtual 212Global Venezuela, no se te realizará dicho cambio.

No se admiten cambios o devoluciones si el producto presenta señales de uso o negligencia (exposición a productos químicos, objetos afilados, mucho calor, etc.) posteriores al momento de la compra.

Todos los requerimientos de garantía, serán tramitados acorde a nuestras políticas.